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安吉县综合行政执法局“零距离”上门服务优化营商环境
点击数:次  更新时间:2019-12-13 08:01

央行

 原标题:安吉县综合行政执法局“零距离”上门服务优化营商环境
来源:浙江省住房和城乡建设厅

今年以来,安吉县综合行政执法局扎实推进优化营商环境工作,对城区内商户开展上门服务活动,围绕商户所需所忧上门提供个性化服务,有效拉近城管商户双方的情感距离,持续提升服务管理精细化水平,不断改善商户经营环境。

宣传指导进商户。积极开展沿街商户上门走访活动,将宣传指导与问需解难相结合,通过面对面交谈、心贴心沟通,摸清商户们的法律和行业管理盲点与疑点,详细讲解城市管理相关法律法规和垃圾分类、餐饮油烟管理等行业标准,努力促成商户文明规范经营的意识养成,让商户更加理解、支持和认可城市管理工作。截止目前,已开展法律上门走访宣传1300余家,沿街乱堆放、乱经营、乱竖牌等市容乱象明显减少。

审批服务到商户。将临时构筑物和临时占道审批、户外广告审批等服务直接送到商户家中,实现现场受理、审核、查勘、办理一条龙服务,变“群众找上门审批”为城管队员“送上门审批”,让“跑一次”变成了“跑零次”,有效缩短了审批时间,既方便了商户需求,又提高了工作效率。截至目前,已开展上门审批120余起,得到商户的一致好评。

排忧解难为商户。针对上门走访过程中发现的堵点难点问题,站在商户的角度积极协调解决,并结合职能实际抓好源头治理工作。同时,对于走访中多次出现的停车位不足、未安装油水隔离器、未安装燃气报警器等共性问题开展专项行动,为商户统一施划停车位,指导餐饮企业安装油水隔离器和燃气报警器。截至目前,已帮助160余家商户解决疑难问题。(安吉县综合行政执法局 供稿 编辑 朱宇心)



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